مرحبا، أنا كِيان
تكفّى… تعال سولف معي
وعي كيان

وش يقدر يسوي الوكيل المخصص (AI Agent)؟

كيان نموذج لوكيل ذكاء اصطناعي حقيقي — ليس مجرّد روبوت محادثة. نضبط شخصيّته، صلاحياته، أدواته، وقواعد معرفته، ثم ندمجه عميقاً في أنظمة شركتك (CRM، ERP، محاسبة، شحن، حكومي) ليفكّر، يقرّر، وينفّذ بالنيابة عنك على كل القنوات.

محادثة متعدّدة الوسائط

  • ●نص: عربي (فصحى + خليجي + مصري + شامي) + إنجليزي + لغات الجاليات (أوردو، هندي، تاجالوغ)
  • ●صوت: يفهم رسائل واتساب الصوتية ويردّ صوتياً بصوت طبيعي
  • ●صورة: يقرأ الإيصالات، المستندات، لقطات الشاشة، صور المنتجات
  • ●فيديو: يفهم المقاطع القصيرة ويستخرج المعلومات منها
  • ●مستندات: PDF، Word، Excel — يقرأ ويلخّص ويستخرج بيانات
  • ●ذاكرة سياقية طويلة المدى — يتذكّر العميل عبر الجلسات والقنوات
  • ●شخصية مخصّصة بالكامل: صوته، نبرته، حدوده، الممنوعات

قنوات الوصول

  • ●واتساب Business (المحرّك الأساسي)
  • ●تلجرام، انستجرام DM، ماسنجر، X
  • ●موقعك الإلكتروني (Chat Widget مدمج)
  • ●تطبيقك الموبايل (iOS + Android SDK)
  • ●البريد الإلكتروني — يقرأ ويردّ تلقائياً (Gmail / Outlook)
  • ●SMS — للتنبيهات والردود السريعة
  • ●اتصال هاتفي حقيقي — يستقبل ويتصل بصوت طبيعي

تنفيذ المهام (Actions)

  • ●حجز/إلغاء/تعديل المواعيد على تقويم الفريق
  • ●استقبال الطلبات وتمريرها لنظامك (CRM / ERP / متجر)
  • ●إنشاء فواتير متوافقة مع ZATCA + إرسالها للعميل
  • ●استلام مدفوعات إلكترونية فورية
  • ●حجز شحنات مع شركة الشحن وإرسال رمز التتبّع
  • ●إصدار شهادات، تقارير، عقود تلقائياً
  • ●تعبئة نماذج رسمية حكومية بالنيابة عن العميل
  • ●إرشاد العميل خطوة بخطوة لإكمال إجراء معقّد

تكامل عميق مع الأنظمة

  • ●CRM: Salesforce، HubSpot، Zoho، Bitrix24، Pipedrive
  • ●ERP: SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، Odoo، Sage
  • ●محاسبة: QuickBooks، Zoho Books، Wafeq، Daftra، Foodics
  • ●تجارة إلكترونية: سلة، زد، Shopify، WooCommerce، Magento
  • ●دفع: مدى، STC Pay، Moyasar، PayTabs، Tap، HyperPay، تابي، تمارا
  • ●شحن: سمسا، أرامكس، AJEX، البريد السعودي، iMile
  • ●بريد + تقويم: Google Workspace، Microsoft 365، Exchange
  • ●ملفات: Drive، Dropbox، OneDrive، SharePoint، S3
  • ●أدوات الفريق: Notion، Airtable، Slack، Teams، Asana، Monday
  • ●أي API: نبنيله Connector مخصّص لأي نظام داخلي

تكاملات حكومية سعودية

  • ●ZATCA: فوترة إلكترونية مرحلة الربط والتكامل (Phase 2)
  • ●اعتماد (Etimad): تتبّع المنافسات الحكومية
  • ●أبشر أعمال: مصادقة هوية العملاء
  • ●وزارة التجارة: التحقّق من السجلات التجارية
  • ●ساما (Open Banking): قريباً عند توفّر الواجهات

معالجة المستندات

  • ●يقرأ الفواتير، العقود، التقارير، الـPDFs، صور النماذج
  • ●OCR احترافي للنصوص العربية والإنجليزية
  • ●استخراج بيانات منظّمة من نماذج غير منظّمة
  • ●مقارنة وثائق متعدّدة وإبراز الفروق
  • ●تعبئة نماذج رسمية تلقائياً من بيانات العميل
  • ●ترجمة وثائق احترافية مع الحفاظ على التنسيق
  • ●تلخيص تقارير طويلة لرسائل قصيرة قابلة للقراءة

الصوت والمكالمات

  • ●يستقبل المكالمات بصوت بشري طبيعي عربي
  • ●يكلّم العميل صوتياً للمتابعة، التذكير، الاستبيانات
  • ●تحويل صوت العاملين لرسائل واتساب نصية فورية
  • ●تلخيص المكالمات الطويلة لنقاط عمل واضحة
  • ●تحليل المشاعر في الصوت — يكشف عميل غاضب
  • ●استبدال نظام IVR التقليدي بمحادثة طبيعية
  • ●Voice cloning لصوت المالك أو الموظف الشهير (بإذن)

رؤية وفيديو

  • ●تحليل صور المنتجات قبل النشر (جودة، إضاءة، ملاءمة)
  • ●قراءة لقطات الشاشة من العميل وفهم المشكلة
  • ●فحص بصري لقطات كاميرات المراقبة (سرقة، حشود، مخالفات)
  • ●التحقّق من صور بطاقات الهوية والمستندات الرسمية
  • ●تحليل صور القياسات الفنية (سيارات، أجهزة، عقارات)
  • ●توليد صور المنتجات بأكثر من زاوية للمتاجر

التحليلات والتقارير

  • ●تقارير يومية/أسبوعية/شهرية تُرسل تلقائياً
  • ●إجابة سؤال «كم/متى/أين/لماذا» على بياناتك مباشرة
  • ●تجزئة العملاء (RFM، سلوكية، ديموغرافية)
  • ●توقّع المبيعات والمخزون بناءً على البيانات التاريخية
  • ●كشف الشذوذ والاحتيال في المعاملات
  • ●Dashboards مباشرة قابلة للسؤال بالعربية
  • ●تحليل المشاعر من مراجعات المتجر وقياس NPS تلقائياً

أتمتة سير العمل

  • ●فرز الإيميلات + ردود تلقائية ذكية حسب الموضوع
  • ●تأهيل العملاء المحتملين قبل تسليمهم للمندوب
  • ●متابعات تلقائية متسلسلة (Drip Campaigns)
  • ●موافقات داخلية مؤتمتة عبر سلاك أو تيمز
  • ●معالجة طلب شراء من البداية للنهاية بدون تدخّل بشري
  • ●تذكيرات وجدولة الموظّفين مع تجنّب التعارضات
  • ●Onboarding عملاء جدد + تأهيل موظّفين جدد

ذكاء وتفكير

  • ●تفكير متعدّد الخطوات (Chain of Thought)
  • ●تخطيط وتقسيم المهام الكبيرة لمهام صغيرة قابلة للتنفيذ
  • ●حسابات معقّدة (مالية، إحصائية، هندسية) بدقّة عالية
  • ●تحليل سيناريوهات «ماذا لو» على أرقام شركتك
  • ●اتخاذ قرارات بناءً على قواعد معقّدة + استثناءات
  • ●مراجعة وتصحيح إجاباته قبل ما يرسلها للعميل
  • ●كتابة وتدقيق محتوى تسويقي، تقاير، عروض، عقود

ذاكرة وتخصيص

  • ●يتذكّر كل عميل عبر الزمن والقنوات
  • ●يربط محادثاتك في واتساب بزيارة العميل لموقعك بتاريخ سابق
  • ●يتعلّم تفضيلات كل عميل تلقائياً (مكان التوصيل المفضّل، مقاسات، إلخ)
  • ●تجربة شخصية كاملة لكل مستخدم — يخاطبه باسمه ولهجته
  • ●رحلة عميل متواصلة (Cross-channel journey)

قواعد المعرفة

  • ●تدريب على سياساتك، أسعارك، خدماتك، عروضك، حدودك
  • ●يقرأ مباشرة من Notion، Confluence، Wikis الداخلية
  • ●يقرأ من Excel/Google Sheets ويفهم البيانات الحيّة
  • ●يستعلم من قاعدة بياناتك (SQL/NoSQL) عند الحاجة
  • ●يستشهد بالمصادر داخل ردوده لتتأكّد من الدقّة
  • ●تحديث تلقائي عند تغيّر السياسات أو الأسعار

قطاعات مدعومة

  • ●تجارة إلكترونية + تجزئة + مولات
  • ●عيادات + مستشفيات + عيادات أسنان + صيدليات
  • ●مطاعم + توصيل + كافيهات
  • ●عقارات + تأجير + إدارة أملاك
  • ●قانوني + استشاري + محاسبي
  • ●تعليم + تدريب + معاهد
  • ●مصرفي + تأمين + تمويل
  • ●سياحة + ضيافة + نقل
  • ●حكومي + خدمات عامة
  • ●صناعي + لوجستي + سلاسل إمداد

موثوقية وأمان

  • ●تشفير end-to-end للمحادثات وقواعد البيانات
  • ●بياناتك تبقى داخل المملكة العربية السعودية
  • ●توافق كامل مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
  • ●صلاحيات دقيقة (RBAC) لكل أداة وكل قاعدة بيانات
  • ●Audit Logs كاملة لكل قرار يتّخذه الوكيل
  • ●لوحة تحكّم مباشرة: تشوف، تتدخّل، توقف، تعدّل
  • ●مراقبة 24/7 + اتفاقيات SLA واضحة + استرداد كارثي
  • ●تقارير أداء يومية وأسبوعية وشهرية

جرّب الآن بلا اشتراك

كيان متاح على تلجرام للتجربة المباشرة. سولف معه، اختبر شخصيّته، شف كيف يفهم — ثم احكم بنفسك إذا تبيه يصير وكيل أعمالك.

تجربة مجانية على تلجرام→
الشروط والأحكامالخصوصيةتواصل معنا
© ٢٠٢٦ ديوان. جميع الحقوق محفوظة.